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传统桶装水连锁店管理
传统桶装水连锁店管理
[摘要] 传统优秀桶装水连锁店一般经过10余年发展以水店数量多、单店规模大、服务体系的建设优等特点,非一般桶装水企业可以模仿,企业以门店为配送服务中心,以财务、服务为业务主线,是较成熟的桶装水管理模式。 传统优秀连锁店掌控的核心是呼叫中心,或由专卖来维护品牌的发展,目前通过微信、APP等新型方案可进一步代替高昂人工成本的呼叫中心,这使得传统的呼叫中心这种最早的电话o2o模式得以进化。
产品简介

传统优秀桶装水
连锁店管理

传统优秀桶装水连锁店一般经过10余年的励精图治不断发展以水店数量多单店规模大服务体系完整等特点,非一般新设立的桶装水企业可以模仿。

传统优秀连锁店掌控的核心是呼叫中心,或由专卖来维护品牌的发展,目前通过微信、APP等新型方案可进一步代替高昂人工成本的呼叫中心,这使得传统的呼叫中心这种最早的电话o2o模式得以进化。

  • 软件应用环境
  • 软件功能介绍
  • 服务客户
  • 购买及帮助
软件应用环境

传统桶装水连锁店 · 定义

  • 传统优秀桶装水连锁店一般经过10余年的励精图治不断发展以水店数量多、单店规模大、服务体系完整等特点,非一般新设立的桶装水企业可以模仿。
  • 所谓的传统并非指思维保守,而是指他们业已成为区域桶装水行业的领先者,已经把一部桶装水配送商业机器调试到非常优秀状态。

传统桶装水连锁店 · 特点

  • 这类企业一般对水店具有一定的控制能力,包括产品的渠道封闭性;
  • 这类企业一般均为区域桶装水企业,如:西安涟漪集团、苏州洞庭山、云南大山饮品有限公司、广州华才等等,这类企业成立时间较早,并赶上了桶装水市场井喷期的快车;
  • 门店达到一定的规模和数量以实现对服务、成本的最佳控制:单店月均销售6000桶水甚至有的月均达1万桶水以上;单店送水员4名以上;占据本区域桶装水市场份额达30%-50%以上;
  • 从骨干物流运输成本和效率、送水员送水效率、每桶水的单位仓库成本以及每桶水的平均管理成本(管理人员工资所分摊到每桶水上面的成本)趋于最佳。
软件功能介绍

依云智能版携15年的桶装水行业管理经验,早在2008年规划依云智能版V8.0产品设计之初便针对“传统优秀连锁店”进行了针对性的技术架构选择,并成功实现了“传统优秀”连锁店解决方案,并成为一这类传统企业的最佳秘密武器:

普通的尤其是B/S结构管理软件 依云桶装水行业智能版软件E9
 
软件易用和效率
一个店长一天管理200笔订单已忙的不亦乐乎,话务员更加效率低下

一个店长或话务员每天可受理2000笔订单,月配送8万桶的水店轻松搞定

无法实现快捷键操作,必须一边打字一边依靠鼠标点击完成,人员的一只手被束缚起来;

鼠标选择时只能单点或全选或反选,一般无法实现拉选等高效的操作方式;

窗口基于浏览器,无法实现复杂的界面,为实现功能就必须不断的弹出窗口或缩小显示的内容范围;

呼叫中心座席人员效率低下,由于双手被束缚,一般一个人每天的接单数量要慢50%-100%

B/S一般适用于新闻阅读或对效率要求不高的OA管理等行业,对“传统优秀”桶装水企业,往往会拖住企业的后腿。

大部分软件无回单的概念,没有第二款产品提供按送水员的批量回单功能,无法有效提升门店效率。

可以实现菜单和特殊操作的(ALT+字母)快捷键,这样软件关键操作时并不依靠鼠标,可以使双手解放出来;

鼠标在回单和派单时可以实现快速拉选,并实在拉选过程中实现对配送数量的汇总;

Winform窗口可以实现叠加显示,多功能的界面排布让您所需显示的资料一目了然;

呼叫中心处理效率高,峰值一个座席10小时可受理订单2000笔左右。

产品采用智能客户端技术(Smart Client),因此产品既有winform界面的优异操作性能和各种快捷方式,又可以享受一键下载部署和升级的易用性。

行业独有的按送水员批量回单功能,符合店长习惯,效率一般提升8-16倍。

 
管理精细化
一般从单店角度出发,不清楚传统优秀企业的需求

非同类产品可比,想要精细管理就一定能用上

与依云产品比,市面上再无一款产品针对字段级的客户资料痕迹管理,由此可见应用此类产品会是什么样的糟糕景象?

大部分软件可任意更改财务数据和报表,这类软件成了部分中层人员所欢迎的一大原因。

没有经历传统优秀连锁企业的成长历练,也无法为传统优秀连锁企业提供有价值的服务。

针对客户地址进行字段级痕迹保留,这样就避免客户的任何一项资料在被修改或删除时都保有痕迹并随时可以恢复,并找出责任者;

软件采用标准的财务处理原则:保留痕迹。不论是错单处理的时的红冲,还是门店中单据的重约,决不允许涂抹;

基于上述,依云产品长期服务于传统优秀水店的并针对他们的连锁管理思维,因此本一定能够帮助到你们。

 
产品适应性
无法提供全面的管理

争取让每个传统优秀连锁企业找到自己的个性化需求

客户资料等只能手工输入或通过技术人员人工在数据库中导入(增大了客户资料丢失的风险);

产品一般不支持由客户自定义的打印,甚至在不同批次的套打单据到来时无法实现准确的套打;

大部分软件无法实现上述支付方式的全面集成,懂水票不懂水本、懂现金不懂签单、无法为企业的未来变化提供灵活支撑,甚至有些产品把不成熟的方式和方法随意拿出推广,误导水企。

产品支持客户资料、消费习惯等资料的自行导入功能,按青云蓝海提供的标准即可自行导入;

产品支持各模块任意打印格式的设计:套打和全面打印多达数十个单据和报表;

完美支持水票、现金、签单、水本/卡、在线支付、电子水票等支付方式,尤其是循环水票的使用和电子水票的引用,为桶装水行业的支付提升到一个新的层次,我们每项支付方式的引入都经过深思熟虑。

 
产品安全性
产品开发随意,更多产品存在诸多安全漏洞

通过达能和雀巢两大世界水巨头苛刻评审

产品由于研发团队的能力限制,产品极易不知不觉因某些浏览器BUG而受到攻击,甚至资料全无;

部分软件甚至把可以在任意电脑上打开当成优势,殊不知您的资料可能正被别有企图者在家里摘抄;

大部分软件无角色和授权的概念,无法针对角色进行灵活的授权调整;

部分软件客户资料及授权混乱,通过编号或电话号码甚至顺序号即可查询到其他水店的资料,这为黑客窃取客户资料提供了非常容易的入口。

一般从结构上而言,C/S智能客户端产品更加安全,不会被挂马、注入式攻击;

软件受总部控制,通过客户端的指纹识别来对远程客户端进行授权,未经授权的电脑绝不可能在线访问;

依云的管理权限是可以按角色授权的方式,除了对操作人员进行角度授权外,还实现的独有的按门店进行角色授权。

严谨的客户资料查询管理:每个门店只能管理本门店的数据,绝对无法未经授权查询到其它水店的客户资料,这是桶装水企业的战略资源,青云蓝海郑重承诺产品的安全性。

 
其它
大部分软件没有经过长时间和各区域传统优秀的应用实践,经验不具备普遍性。

得益于传统优秀客户的千锤百炼,产品所总结的管理方法和经验是浸透着无数优秀企业和优秀经理人的智慧和汗水。

服务客户
  • 西安涟漪集团
  • 苏州洞庭山天然泉水有限公司
  • 深圳友田达贸易有限公司
  • 广州华才贸易有限公司
  • 贵州北极熊实业有限公司
  • 云南大山饮品有限公司
  • 天津零距离配送有限公司
  • 常州高露达饮品有限公司
  • 上海正广和饮用水有限公司
  • 乐百氏(广东)桶装水发展有限公司
  • 天津零距离配送有限公司
购买及帮助

依云桶装水行业智能版软件E9期待着传统优秀桶装水企业来探索,我们将很高兴为您服务。

 

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