１，10年前按大规模呼叫中心规划，我们是认同的和鼓励的，现在我们建立您的呼叫中心规模按最大规模的１／５规划，座席的功能按受理投诉和回访规划，设备的水准按低一个档次规划（交换机可换成板卡，不必花过大的代价），现在是互联网时代，线上与线下的通道已经被青云软件的建立起来，80％的订单受理会在３年内由电话线转到移动终端上面；

２，青云推出的呼叫中心电话自助下单系统在部分企业已经突破了60％的人工替代率，现目前每天全国替代人工下单约16000笔，这就意味着呼叫中心的人工成要会大幅度的通过电流来代替。

3，青云推出的微信、安卓和苹果APP以及网上下单功能，能够实现三秒下单，老客户免输入地址之烦，用户不用花费电话费用，也不必浪费更长的时间完成订水，并且获得更好的体验（派单状态、送达时间提前预告等），成为电话下单的良好替代品。

案例：

　　西安涟漪集团、苏州洞庭山、深圳吉福连锁、深圳友田达实业有限公司等企业已经陆续启用微信、APP、网上订水等功能，并取得了良好的应用效果。